まず最初に質問をさせてください。
人とコミュニケーションをとる際に、次の3つの項目のうち、どれが一番、相手に与える影響力があると思いますか？

●顔の表情、体の動き
●言葉、話の内容
●声のリズム・音質・高低・抑揚

少し考えてみてください。

・・・・・・・・

いかがでしょう？

実は、これについてアメリカの心理学者、メラビアンという人が調査をしたのですが、こんな結果を発表しています。私たちのコミュニケーションを左右する要素のデータです。
（注）本家本元のメラビアンの法則と日本で言われているものとは異なります

●顔の表情、体の動き　55％
●声のリズム・音質・高低・抑揚　38％
●言葉、話の内容　7％

一般的に、コミュニケーションといえば、言葉や話の内容が一番大切だと思う人が多いのではないでしょうか？しかし、彼の調査からすると、もっと別の要素のほうがポイントは高いということがわかります。

一見、意外に感じるかもしれませんが、よくよく考えてみると、思い当たるふしはありませんか？
たとえば、説得力があると思う人をよく観察してみると、案外、ジェスチャーを混ぜたり、声の抑揚を上手く組み合わせて話をしているものです。政治家、経営者、講演家の人たちを見ていると、話しながら、よく体全体や体の一部を動かしますよね（笑）その動作がさらにその人の説得力を増す効果があるんです。以前、地元で小泉元総理の演説姿を見たことがあるのですが、それはそれはすごいジェスチャーでした（笑）。俳優顔負けのとても迫力のある演技のようでした。

また、私自身が体験したこんな例もあります。恥をさらすようですが、少し間抜けな話を聞いてください。
私が運転免許証をとりに行っていた頃の話です。通っていた教習所で、小中学時代の同級生と会ったのです。たいへん懐かしくなり、私から彼に声をかけました。そこで、その彼と小学校の頃の話題で2～30分程盛り上がりました。そのときはさんざん話し込んでその場を離れたのでした。
それからは残念ながら、教習所内で彼とは会うことがなかったのですが、私が免許をとった1ヶ月後、道端でその彼にバッタリ会ったのです。
私は、「久しぶり！どう、免許とれた？」と聞きました。すると彼から意外な言葉が返ってきたのです。

彼は不思議そうな表情を浮かべ、「え？免許って何のこと？教習所なんて行ってないよ！」と！？

・・・・・・・（沈黙）

実は、教習所で私が話かけた彼とは、その同級生とはまったく別人だったのです（大汗）。私は知らない人に数十分間もずっと話しかけていたわけです。思うに、このメラビアンの調査からすると、私があまりにも堂々と疑いもなく、「この人は小中学校時代の同級生」だと勘違いして接していたために、つまり、その態度に、私を知らないはずの彼は、きっとこの目の前の男は知り合いに違いないと誤解して話を合わせてしまったのでしょう。
ある意味、このメラビアンの研究結果は、こんなところでも証明されたのでした（笑）。

それはさておき、この調査結果の注目すべき点は、コミュニケーションにおいては、「顔の表情、体の動き」や「声のリズム・音質・高低・抑揚」も相手に与える影響が大きいということです。
私がここで強調したいことは、決して言葉や話の内容にはあまり意味がない、ということではありません。それらが大切であることは言うまでもありません。しかし、コミュニケーションにおいては、別の要素も相手に与える影響力が大きい、ということです。

いずれにしても、こんなことを覚えておくと、日常生活ばかりでなく、留学先でも、スピーチやディスカッションなどの機会に応用すれば、きっと効果を発揮することでしょう。ぜひ、試してみてくださいね！　それでは今回は以上です。

次回、お会いしましょう！

ゆっきーでした！